جودة محصولكم وسلامتكم هي غايتنا الأولى!
في كافينتي (Cafinity)، نحرص على تقديم أجود أنواع بن الحبيبات الطازجة وفق أعلى معايير الجودة والتعبئة لضمان تجربة مميزة مع كل كوب قهوة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
ونظراً لأن منتجاتنا تندرج تحت تصنيف المواد الغذائية والمنتجات الاستهلاكية، وحرصاً منا على الصحة العامة وسلامة جميع عملائنا، فإننا نود توضيح ما يلي:
- عدم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال: لا يتوفر لدينا خيار استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام الطلب وشحنه أو تسليمه للعميل، وذلك لطبيعة المنتج الحساسة.
- ⚠️ الحالات الاستثنائية (حقوق العميل): نحن نتحمل المسؤولية الكاملة ونقوم بمساندتكم فوراً في الحالات التالية فقط:
- إذا وصَلكم منتج تالف أو متضرر بسبب الشحن.
- إذا حدث خطأ من قِبل المتجر وتم إرسال منتج مختلف عن طلبكم الفعلي.
- شريطة أن يتم التواصل معنا عبر قنوات الدعم الفني خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الشحنة، مع إرفاق صورة للمنتج الخطأ أو التالف.
نحن ممتنون لثقتكم واختياركم كافينتي، ونعدكم بأن نعمل دائماً على تقديم محاصيل متميزة تليق بذائقتكم الرفيعة.
كافينتي.. جودة نضمنها في كل حبة بن.
