لديك استفسار؟ إجابتك السريعة هنا!
جمعنا لك في هذه الصفحة أكثر الأسئلة الشائعة التي قد تدور في ذهنك حول الطلب، الشحن، وتوثيق متجر كافينتي (Cafinity)، لتستمتع بتجربة تسوق سلسة ومريحة.
الأسئلة الشائعة
- س: متى تصل الشحنة؟
- ج: الرجاء الدخول إلى صفحة الشحن والتوصيل لمعرفة كافة التفاصيل والمدد المحددة.
- س: الطلبية تأخرت، ماذا أفعل؟
- ج: الرجاء التواصل مع خدمة عملاء متجر كافينتي على الرقم (966530447630+) وتزويدهم برقم الطلب أو رقم الجوال، وسيقوم
- فريقنا بتتبع الشحنة وإفادتكم بآخر المستجدات فوراً.
- س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
- ج: إذا كنت ترغب بإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب في أسرع وقت ممكن قبل خروج الطلب للشحن.
- س: ما هي شركات الشحن المتوفرة؟
- ج: نوفر لكم خيارات شحن متنوعة لتناسب احتياجاتكم: أرامكس (Aramex)، سمسا (SMSA)، ومناديب "كافينتي" (داخل مدينة جدة).
- س: هل تتوفر خاصية إرسال الهدايا؟
- ج: نعم! يمكنك مفاجأة من تحب بهدية مميزة من متجر كافينتي. عند اختيار المنتج، انتقل للسلة ثم في خطوة "الشحن"، قم بتفعيل خيار "إرسال الطلب لشخص آخر"، وأدخل بيانات المستلم (الاسم ورقم الجوال) وسنتولى نحن مهمة إيصال الهدية إليه مباشرة.
- س: هل متجركم موثق؟
- ج: نعم، متجرنا موثق بسجل تجاري رقم: 7028128713.
